Polityka Wysyłki
Polityka Wysyłki
Jak długo trwa dostawa?
Nasze czasy wysyłki to zazwyczaj 5-7 dni roboczych:
- Czas przetwarzania: 1-2 dni robocze
(potwierdzenie, kontrola jakości, pakowanie) - Czas dostawy: 4-5 dni
(zależy od lokalizacji; obejmuje okres od naszego magazynu międzynarodowego do Twoich drzwi)
Możesz śledzić zamówienie w sekcji "Śledź Zamówienie" w menu.
Adres Wysyłki
Zamówienia są wysyłane bezpośrednio spoza Unii Europejskiej. Towary są wysyłane w ciągu 1-3 dni od potwierdzenia płatności.
Standardowy czas dostawy wynosi 5-7 dni roboczych, w wyjątkowych przypadkach do 2 tygodni.
Kurierzy
Współpracujemy z następującymi kurierami:
— InPost (Paczkomaty i kurier)
— DPD
— DHL
Śledzenie Zamówienia
Otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Opóźnienia w Dostawie
Mogą wystąpić opóźnienia z powodu:
— Opóźnień celnych
— Warunków pogodowych
— Problemów kuriera
— Świąt narodowych
Problemy z Dostawą
Jeśli nie możesz odebrać dostawy, kurier zostawi kartkę z instrukcjami.
Jeśli dostawa zostanie opóźniona z powodu Twojej nieuzasadnionej odmowy, możemy obciążyć Cię kosztami.
Podatek VAT od Importu i Cła
Zamówienia są wysyłane spoza Unii Europejskiej na warunkach DAP – Dostarczone do Miejsca (Incoterms® 2020).
Podatek VAT od importu oraz ewentualne cła są ponoszone przez kupującego, zgodnie ze stawką obowiązującą w kraju dostawy. Wysockamoda nie jest oficjalnym importerem przesyłek.
Wszystkie produkty są wysyłane na warunkach Delivered Duty Unpaid (DDU) zgodnie z Incoterms® 2020. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
— Zapłatę podatku VAT od importu
— Cła
— Koszty odprawy celnej
— Wszelkie inne obowiązujące podatki
Nasze towary są zawsze wysyłane "duty unpaid and untaxed". Kupująca jest "importerką" (importer of record).
Zalecamy konsultację z lokalnymi organami celnymi przed złożeniem zamówienia.
Akceptowane Metody Płatności:
— Visa
— Mastercard
— BLIK
— Przelewy24 (P24) — przelew bankowy
— Apple Pay
— Google Pay
Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie. Dane Twojej karty są zaszyfrowane i nie są przechowywane na naszych serwerach.
Bezpieczeństwo Płatności
Korzystamy z pośredników płatności. Twoje płatności są chronione szyfrowaniem SSL.
W razie problemów z płatnościami skontaktuj się z nami, a w razie potrzeby przekierujemy Cię do naszego procesora płatności.
Potwierdzenie Zamówienia
Po zapłaceniu otrzymasz:
— E-mail z potwierdzeniem
— Unikalny numer zamówienia
— Szacowaną datę dostawy
Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, sprawdź folder spam lub napisz na info@wysockamoda.com.
Błędy Cenowe
Jeśli wykryjemy błąd cenowy, powiadomimy Cię i damy możliwość:
— Potwierdzenia po właściwej cenie
— Anulowania i otrzymania pełnego zwrotu
Vouchery i Kody Rabatowe
Kody można wprowadzać w checkoucie. Tylko jeden kod na zamówienie. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, wartość vouchera nie zostanie zwrócona.
Pytania?
📧 info@wysockamoda.com
Godziny obsługi: Pon-Pt 9:00-17:00